Giới thiệu

MÔ HÌNH TỔNG QUAN HỆ THỐNG ĐIỀU HƯỚNG TRUYỀN TẢI THÔNG ĐIỆP - MESSAGE ROUTING HUB

Diễn giải:

Hệ thống điều hướng truyền tải thông điệp - Message Routing Hub (Mhub) là hệ thống cung cấp kết nối kỹ thuật và điều hướng truyền tải thông điệp tới Khách hàng/người dùng giữa các kênh truyền tải như, In-app notification, Email, Voice OTP, nền tảng OTP (Zalo…), SMS Brandname, ....
Các hệ thống ứng dụng, công cụ marketing và quản lý dữ liệu khách hàng chỉ cần kết nối kỹ thuật với hệ thống Message Routing Hub (Mhub) thay vì kết nối với từng hệ thống của các đơn vị cung cấp dịch vụ tin nhắn/thoại.
Các đơn vị sử dụng được quyền cấu hình, quản lý, theo dõi báo cáo, đối soát các thông điệp truyền tải.

Nguyên tắc:

Ưu tiên các kênh truyền tải thông điệp có chi phí thấp hơn (Ví dụ: In-app notification => Email => OTT => Voice OTP => SMS Brandname)
Các đơn vị sử dụng vẫn được phép cấu hình ưu tiên kênh truyền tải để phù hợp với mục đích kinh doanh và tuân thủ các quy chế, quy định liên quan của từng loại thông điệp.

Diễn giải:

Các hệ thống nghiệp vụ gửi yêu cầu gửi tin nhắn, thông điệp tới hệ thống MHub
MHub thực hiện phân loại và điều hướng yêu cầu truyền thông điệp với các kênh theo thứ tự ưu tiên. Trường hợp gửi thông điệp không thành công theo kênh truyền ưu tiên cao nhất, hệ thống điều chuyển tới các kênh khác theo thứ tự
Kênh truyền thông điệp thực hiện gửi tin nhắn đến Khách hàng, người dùng
Kênh truyền thông điệp phản hồi thông tin về mã đối chiếu, thời gian gửi tin… về MHub
MHub phản hồi thông tin về mã đối chiếu, thời gian gửi tin… về các hệ thống nghiệp vụ

Last updated 9 months ago